为全面贯彻落实习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述,切实发挥职工书屋作用,满足职工多样化、多层次、多领域的精神文化需求,9月6日,公司工会在总部第一会议室成功举行“党旗红·矿山绿”大讲堂——示范性读书进企业活动。
在陕西省总工会、陕西省机械冶金建材工会的大力支持下,本次活动邀请帆书(原樊登读书)西安认证翻转讲师梁歆晨为大家带来“赢在沟通力”主题翻转课堂。公司在陕班子成员、总部全体员工线下参加活动,公司所属各单位员工通过线上聆听。公司党委书记、执行董事张亚文做总结讲话,公司工会主席、副总经理马春锋主持活动。
活动过程中梁歆晨讲师围绕马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》一书展开深入浅出的讲解。她以小组讨论、现场互动加视频案例分析等方式,使大家认识了什么是“暴力沟通”。她把暴力沟通的具体表现总结为:逃避责任、进行比较、强人所难、道德评判。根据不同情景她邀请各小组成员进行现场对话情景模拟。并向大家总结讲解了什么是“非暴力沟通”,她把非暴力沟通归纳为“观察+感受+需要+请求”。让大家学习了如何更好地倾听、表达,如何在不同的情境下灵活运用沟通技巧,化解冲突、增进理解。参加活动的同事们纷纷表示,本次示范性读书活动气氛活泼愉悦,使大家进一步、深层次地掌握了沟通的技巧。
活动接近尾声,张亚文在总结分享中表示,沟通是现代企业管理的核心、实质和灵魂。现在我们在大力开拓“两外”市场,着力压减“两金”,在这些经营活动中如何与客户达成良好沟通至关重要。日常接待中的待人接物、平时沟通的礼貌热情,我们的一言一行都体现着公司的形象。希望大家能够将活动所学融入到日常工作中去,用更加开放的心态去接纳不同的声音,用更加灵活的策略去应对各种沟通挑战,共同营造一个顺畅、高效、和谐的职场沟通环境,进一步提升工作效率。
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